Wat is de status van mijn claim?

Als jouw claim op 'In behandeling' staat, betekent dat dat wij jouw claim hebben doorgezet naar de webshop.

 

Het verschilt per webshop hoe lang het duurt voordat er naar jouw claim gekeken wordt. Dit kan soms lang duren. Gemiddeld duurt het zelfs ong. 1 à 2 maanden. In sommige gevallen dus nog langer.

 

Als je een tijd niets hoort, betekent dat niet dat er niets gebeurt. Wij houden de duur ook in de gaten en sturen webshops ook reminders om te vragen of ze de claims willen behandelen. Wij kunnen webshops (helaas) niet dwingen om claims op te pakken, maar we zullen het ze wel vriendelijk blijven vragen.

 

Op het moment dat er uitsluitsel is, ontvang je direct bericht. Dus zolang je nog niets hebt gehoord, is er ook nog geen nieuws.

8%
max. cashback

Black Friday: Tot 50% korting