Algemene Voorwaarden
De Algemene voorwaarden. Waarschijnlijk is dit niet jouw favoriete onderdeel van deze website. Het onze ook niet. Maar we vinden het belangrijk om duidelijk te zijn over de voorwaarden voor het gebruik van CashbackXL. We hebben ons best gedaan om deze zo helder en eenduidig mogelijk te omschrijven. Is het toch niet volledig duidelijk wat we bedoelen? Neem dan gerust contact met ons op.
Een voorstelrondje
Wie zijn wij?
Cashbackxl.nl is eigendom van en wordt beheerd door Cashback XL B.V. (hierna CashbackXL). CashbackXL is bij de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer 59278749.
Ons adres is: Aert van Nesstraat 45, 3012 CA Rotterdam.
Hoe kun je ons bereiken?
Daar zijn meerdere manieren voor.
Op werkdagen kun je ons tussen 9:00 en 17:00 uur bellen op 06 - 30 14 26 02.
Je kunt ons altijd mailen via [email protected].
Wie ben jij?
Iedereen kan gebruik maken van onze diensten. Het enige dat je nodig hebt, is
- een e-mailadres
- een IBAN bankrekeningnummer
En je moet minimaal 18 jaar oud zijn.
Cashback, wat is dat?
Cashback betekent letterlijk ‘geld terug’. Via onze site kun je doorklikken naar jouw favoriete webshops. Als jij bij deze webshop een bestelling plaatst, ontvangt CashbackXL een vergoeding. Deze vergoeding betalen wij aan jou uit als cashback.
Wij keren deze cashback alleen uit als wij de vergoeding van de webshop hebben ontvangen.
Voorwaarden voor cashback
Het gebruik van CashbackXL is geen garantie dat je je cashback ontvangt. De cashback kan namelijk worden afgekeurd door de webshop, of niet worden geregistreerd.
Cashback wordt uitsluitend toegekend indien en nadat CashbackXL de betreffende vergoeding daadwerkelijk heeft ontvangen van de webshop of affiliatepartner. Indien CashbackXL geen vergoeding ontvangt (om welke reden dan ook), bestaat er geen recht op cashback. De gebruiker is verantwoordelijk voor het correct volgen van de algemene regels en de voorwaarden van de betreffende webshop die gelden voor cashbacktransacties.
Door gebruik te maken van CashbackXL accepteert de gebruiker dat cashback afhankelijk is van correcte registratie, goedkeuring door de webshop en betaling door de webshop van de cashback aan ons.
CashbackXL is niet verplicht cashback uit eigen middelen te vergoeden.
Cashback claim
Als je cashback is afgekeurd, niet geregistreerd is of je hebt een te laag bedrag ontvangen, dan kun je een cashback claim indienen in Mijn Account. Controleer voordat je een claim indient, of er toch niet een goede reden is voor de afkeuring of niet-registratie. Sommige webshops accepteren geen claims. Indien dit van toepassing is, wordt dit vermeld op de webshoppagina van de betreffende webshop.
Wanneer we jouw claim in behandeling nemen, sturen we deze door naar de webshop. Houd er rekening mee dat dit proces soms maanden kan duren. De webshop kan besluiten de claim niet verder te onderzoeken. CashbackXL kan een webshop niet dwingen de claim in behandeling te nemen. Wij en jij zijn hierin afhankelijk van de welwillendheid van de webshop.
Op elke ingediende claim zijn ook de Cashback Claim Voorwaarden van toepassing. Op het moment dat je een claim indient, dien je hier ook mee akkoord te gaan.
Uitbetalingen
Rond de 25ste van elke maand verwerken wij alle uitbetalingsverzoeken en maken we de cashbacks over. Aan een standaarduitbetaling zijn geen kosten verbonden. Je kunt meerdere uitbetalingsverzoeken per maand indienen. De betalingen worden niet samengevoegd, je krijgt ze afzonderlijk op je rekening gestort.
Het is ook mogelijk om het saldo met extra voordeel in cadeaukaarten te laten uitbetalen. Een uitbetaling in cadeaukaarten wordt direct uitgevoerd, daar hoef je dus niet tot de 25ste op te wachten.
Je kunt ook kiezen voor een Instant Payout. Dan staat het bedrag binnen 24 uur op je rekening. De kosten hiervoor bedragen 2% van het te uitbetalen bedrag, met een minimum van €0,50.
Als je via ons platform 12 maanden lang geen enkele cashback meer hebt gedaan, dan behouden wij het recht om het opgebouwde saldo geheel of gedeeltelijk te laten vervallen. Uit coulance kunnen wij na die periode overigens nog steeds besluiten om het saldo alsnog uit te betalen.
Klachten
Vervelend als er iets is waar je niet tevreden over bent. We denken graag met je mee over een oplossing. We kunnen je het snelst helpen als je ons belt, op 06 - 30 14 26 02 (maandag tot en met vrijdag, 9:00 - 17:00 uur). Mailen naar [email protected] mag natuurlijk ook.
Aansprakelijkheid
CashbackXL is niet aansprakelijk voor de kwaliteit van de geleverde dienst(en) of product(en) van de aangesloten webshops. CashbackXL is ook niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie (aanbiedingen, cashbacks, voorwaarden etc.) van de aangesloten webshops die op onze site staat vermeld.
Member-get-Member vergoeding
Voor het aanbrengen van een nieuw lid/account ontvang je €2,50 als het nieuwe lid zich via jouw share-link heeft aangemeld. Als meerdere accounts via hetzelfde IP adres (dus vanaf dezelfde computer) worden aangemeld, ontvang je maar 1 keer de vergoeding. Per gebruiker kun je max. 60 nieuwe accounts aanbrengen.
Aankoop waardebonnen
Als je op ons platform via iDeal | Wero een waardebon/cadeaukaart koopt, dan is CashbackXL verantwoordelijk en aansprakelijk voor het goede verloop van de betaaltransactie, voor de kwaliteit van de geleverde goederen en diensten waar de betaaltransactie betrekking op heeft.
Contact met webshops
Cashbacktransacties worden uitsluitend door CashbackXL afgehandeld. Gebruikers dienen vragen en claims over cashbacks in eerste instantie via CashbackXL in te dienen. CashbackXL verzorgt de communicatie met de betreffende webshop of affiliatepartner. Het is niet toegestaan aangesloten webshops of affiliatepartners rechtstreeks te benaderen op een wijze die:
- de afhandeling van cashback(claims) kan verstoren
- onjuiste verwachtingen kan wekken over cashback
- of de relatie tussen CashbackXL en de partner kan schaden
CashbackXL kan bij overtreding van dit artikel maatregelen nemen, waaronder het weigeren van cashback of het blokkeren van een account.
Onacceptabel gedrag
Gebruikers dienen zich respectvol te gedragen richting CashbackXL, haar medewerkers en aangesloten partners. Onder onacceptabel gedrag wordt onder meer verstaan:
- beledigend, agressief, intimiderend of bedreigend taalgebruik
- herhaaldelijk indienen van ongegronde claims
- misbruik van het cashback-systeem
- het bewust verstrekken van onjuiste informatie
- het lastigvallen van CashbackXL of aangesloten webshops
Maatregelen en blokkering
CashbackXL behoudt zich het recht voor om bij overtreding van deze voorwaarden maatregelen te nemen, waaronder:
- het weigeren van cashback
- het tijdelijk blokkeren van een account
- het permanent beëindigen van een account. Indien een account wordt beëindigd wegens overtreding van deze voorwaarden of misbruik van het platform, kan CashbackXL besluiten dat een eventueel positief saldo geheel of gedeeltelijk vervalt.
Disclaimer
We hebben alle informatie op deze website zo volledig en correct mogelijk weergegeven. Toch is alle informatie vrijblijvend en kunnen er geen rechten aan worden ontleend.
