Voor deze website is het gebruik van cookies vereist, klik hier voor meer informatie (dit bericht niet meer tonen).
Altijd de hoogste cashback
Aanmelden
Inloggen

Hoe werkt een cashback claim?

Over het algemeen verloopt het cashback proces zonder problemen. Gaat er toch iets mis, dan lees je hier wat je moet doen:

 

Jouw cashback is ten onrechte afgekeurd

  • check eerst of er een goede reden kan zijn waarom jouw cashback is afgekeurd.
  • vind je de afkeuring nog steeds onterecht, maak dan een cashback claim aan in Mijn Account.
  • met jouw claim proberen wij bij de webshop de reden van afkeuring te achterhalen. Als je claim terecht is, doen wij ons best om jouw cashback alsnog uit te laten betalen.

 

Het cashback bedrag is te laag

  • controleer eerst de cashback pagina van de webshop waar je je bestelling hebt gedaan. Welke cashbacks hanteren zij precies? Handig om te weten: webshops betalen vaak alleen cashback over het orderbedrag. BTW en verzendkosten vallen daar niet onder.
  • klopt het dan nog steeds niet, maak dan een cashback claim aan in Mijn Account.
  • met jouw claim proberen wij bij de webshop de reden te achterhalen waarom je niet het juiste bedrag hebt ontvangen. Als je claim terecht is, doen wij ons best om jouw cashback alsnog uit te laten betalen.

 

Je bestelling en je cashback zijn niet geregistreerd

  • het kan tot drie dagen duren voordat een bestelling in een webshop is geregisteerd. Die drie dagen zul je dus even af moeten wachten.
  • check of er een reden is waarom jouw cashback niet is geregistreerd.
  • is die reden er niet, en is je bestelling dus ten onrechte niet geregistreerd? Maak dan een cashback claim aan in Mijn Account.
  • met jouw claim proberen wij bij de webshop de reden van afkeuring te achterhalen. Als je claim terecht is, doen wij ons best om jouw cashback alsnog uit te laten betalen.

 

Belangrijk: neem altijd contact met CashbackXL op als je vragen, opmerkingen of klachten hebt over een cashback. Bel of mail niet naar de klantenservice van de webshop waar je je bestelling hebt gedaan. Zij kunnen je vragen over je cashback niet beantwoorden. Wij wel!

Aanbiedingen:

Alle zakelijke starters die in september en oktober een zakelijke rekening...
Bra Party bij Hunkemöller: 3e BH gratis en 20% korting op de 2e BH!
Ontvang 25% korting op je bestelling
Bij een minimale besteding van €129,- excl. btw aan inkt en toner
Broer & Zus-dag: gratis bezorging van alle cadeaus op zaterdag 30 september